支払い・配送・返品に関して

  [お支払いに関して]

クレジットカードまたは銀行振り込みでのお支払いをお願いいたします。

  1.  クレジットカード:Visa,MasterCard,JCB,American Express,Diners Club対応
  2.  銀行振り込み:弊社指定口座への振り込み(注文後7営業日以内)

 ※ご入金を確認後、配送状況が確定次第、改めてメールにてご連絡いたします。

 

  [振り込み先]

       三井住友銀行 三宮支店 普通 2239413 株式会社フィビック

 

  [配送に関して]

・ご注文頂きました商品は3営業日以内の配送(在庫がない場合、6週間以内の配送)

・ご注文いただくタイミングによっては、商品配送まで上記以上のお時間を頂く場合がございます。その際は、お客様にメールにてご連絡差し上げます。

 

  [返品に関して]

当websiteでご購入いただく製品は、お客様の承諾を以って販売しているため、原則ご購入製品発送後の返品・交換は受け付けておりません。また、クーリングオフの対象外となっております。ご購入の際は各製品ページに明記している情報を必ずご確認ください。

ただし、誤送の場合、および、ご購入製品の不備・不良が素材・製造過程に起因する場合、かつ未使用の製品に関してのみ、製品の状態をご確認させていだいた上で交換または返品・返金いたします。ご購入から7日以内に下記連絡先に連絡ください。

電話: 06-6396-8085

Email: junmi@fibik.com

Emailにてご連絡を頂戴した場合、3営業日(土日祝日・お盆・年末年始を除く)以内に、弊社よりご連絡いたします。もし、3営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合、大変申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。電話またはEmailの中で、その後の手続き詳細はお知らせいたします。

また、ご依頼の連絡の前に下記の項目をご確認ください。下記項目を満たさない場合は、交換・返品いたしかねます。

(1)当websiteを通してご購入頂いた製品であること

(2)商品が送付された外装梱包、同梱されているご利用明細、付属品、商品梱包・パッケージが残っているなど、商品として販売できる状態であること

(3)試着による汚れ、破損、付属品の紛失、タグ等の切り離し、パッケージの破損、紛失等がないこと

※交換ご希望の場合でも、当該商品の売切れ、製造中止、その他のやむを得ない事情等により交換が不可能な場合がございます。予めご了承頂きたくお願い申し上げます。

 

なお、一度返品・交換手続きを踏み、弊社に返品された製品は、お客さまからのご依頼がございましても、再度お送りすることは出来ません。同製品を再度お望みの場合はお手数ですが、もう一度、当website内のショッピングページより、または正規ディーラーより、お買い求めいただけますようお願い申し上げます。

 

 ※修理対応につきましては、別途料金が発生致します。あらかじめご了承下さい。

 

  [問い合わせ先]

会社名: 株式会社フィビック(旧:株式会社インターマーケット 2018年5月1日より社名が変更となっております)

所在地: 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原2-14-8 セレニテ新大阪13F
電話: 06-6396-8085
FAX: 06-6396-8223

Email: njunmi@fibik.com
営業日・時間: 平日(月~金)9:00am~17:00pm
      ただし、祝日・お盆・年末年始などは除く

お急ぎの場合は、電話にてお問合せください。また、Emailにてご連絡を頂戴した場合、3営業日(土日祝日・お盆・年末年始を除く)以内に、弊社よりご連絡いたします。もし、3営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合、大変申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

 

 

尚、本ページは特定商取引法に基づいて表記しております。